Тишина-новая валюта доверия индустрии гостеприимства
В конце февраля Ассоциация отельеров АМОС организовала традиционный Круглый стол, на который были вынесены основные ключевые моменты предстоящего курортного сезона.
Исполнительный директор Евгения Свиридова приняла активное участие в данном мероприятии и рассказала о результатах свежего исследования при поддержке ассоциации АМОС.
Мероприятие получилось очень живым, плотным в информационном плане, как всегда – участники отмечали тёплую атмосферу.
Гость требует качества, тишины, комфорта и лучшего сервиса!
Работа сотрудников на стойке ресепшн, в службе горничных, в залах питания и в бэк-офисе важна невероятно, но и про материально-техническое оснащение отельерам тоже забывать никак нельзя. Поэтому организаторы мероприятия выделили весьма серьёзную часть для обсуждения и изучения нюансов по этой важной составляющей в работе отелей и курортов.
Евгения Свиридова из Ассоциации «Росизол» поделилась, как и год назад, свежей информацией по изучению отзывов и мнений туристов по теме обеспечения тишины в отелях и санаториях;
Роман Очинский из «Акустик групп» дал целый ряд важных рекомендаций, как уже действующим объектам, так и тем, кто только планирует строить новые отели и санатории. Акустический комфорт скоро точно станет одним из ключевых запросов со стороны туристов!
Эксперты АМОС вновь подняли вопрос обеспечения качества сна для туристов вкупе с возможностью для отелей и санаториев зарабатывать на этом дополнительный доход. Мария Киселёва из «Орматек» поделилась подробностями о том, как реализуется совместный проект с АМОС «Выспаться на год» и «Хранители сна», а её выступление поддержали Кристина Дерябина из сети отелей «Тета» и Наталья Бирюкова из отеля Marina Garden 5*, которые в настоящее время проводят тест-драйвы по новым спальным местам от «Орматек».